§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem: AgniGlow.pl prowadzony jest przez: Pixel-Art. Piotr Bulicz, Pl. F. Kulczyckiego 1, 32-065 Krzeszowice, NIP: 5130095214, telefon: 666 60 25 26.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Rodzaj i właściwości produktów

1. Przedmiotem sprzedaży są świece sojowe wolnostojące dostępne w różnych kształtach i kolorach.
2. Produkty wykonywane są z naturalnego wosku sojowego, dlatego mogą występować niewielkie różnice w wyglądzie, strukturze powierzchni, odcieniu oraz wadze poszczególnych egzemplarzy.
3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty kolor Produktu może nieznacznie różnić się od koloru widocznego na ekranie urządzenia Klienta z uwagi na indywidualne ustawienia monitora, wyświetlacza lub urządzenia mobilnego.
4. Niewielkie różnice kolorystyczne, wynikające z procesu produkcji lub sposobu wyświetlania zdjęć, nie stanowią wady Produktu.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Opera GX, Safari),
3. aktywny adres poczty elektronicznej.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   
   • wybiera Produkt,
   • dodaje Produkt do koszyka,
   • wypełnia formularz zamówienia,
   • wybiera sposób dostawy i płatności,
   • akceptuje Regulamin,
   • potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 6. Ceny produktów

1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny są cenami brutto i zawierają wszystkie wymagane podatki.
3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.
4. Ceną wiążącą jest cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.

§ 7. Płatności

1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:
   
   • przelew tradycyjny,
   • szybkie płatności elektroniczne,
   • BLIK,
   • karta płatnicza,
   • [INNE FORMY PŁATNOŚCI].
2. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się na stronie Sklepu.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie [LICZBA DNI] dni od dnia złożenia zamówienia, chyba że wybrana metoda płatności przewiduje natychmiastowe rozliczenie.

§ 8. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne formy dostawy:
   
   • kurier,
   • paczkomaty,
   • odbiór osobisty (jeżeli jest dostępny),
   • [INNE FORMY DOSTAWY].
3. Termin realizacji zamówienia wynosi do [LICZBA DNI ROBOCZYCH] dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.
4. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:
   
   • e-mailowo na adres: [E-MAIL]
   • pisemnie na adres: AgniGlow, Pixel-Art. Piotr Bulicz, Pl. F. Kulczyckiego 1, 32-065 Krzeszowice
3. Reklamacja powinna zawierać:
   
   • dane Klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • żądanie Klienta.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach właściwych instytucji ochrony konsumentów, w szczególności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   
   • Kodeks cywilny,
   • ustawa o prawach konsumenta,
   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed datą wejścia zmian w życie.